บริษัท เฉิงซิน นิว เอเนอร์จี จำกัด (“บริษัทฯ”) ในนามแบรนด์บริการ เฉิงซิน คาร์บอน แอดไวเซอรี่ เคารพและให้ความสำคัญกับการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของลูกค้าทุกท่าน นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นเพื่อให้ท่านทราบถึงแนวทางปฏิบัติเกี่ยวกับการจัดเก็บ ใช้ และปกป้องข้อมูลของท่านตามพระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562

1. การเก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทฯ เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเพื่อการให้บริการที่ปรึกษาเท่านั้น ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล ที่อยู่ติดต่อ เบอร์โทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล ชื่อและประเภทองค์กร รวมถึงข้อมูลการดำเนินงานที่เกี่ยวข้องกับโครงการที่ปรึกษา

2. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูล

• เพื่อใช้ในการติดต่อสื่อสาร นำเสนอข้อเสนอบริการ และยืนยันการนัดหมายให้คำปรึกษา
• เพื่อจัดทำเอกสารทางบัญชี ใบเสนอราคา และสัญญาบริการ
• เพื่อใช้เป็นข้อมูลอ้างอิงในการดำเนินโครงการที่ปรึกษาและการติดตามผล

3. การรักษาความปลอดภัยและการเปิดเผยข้อมูล

บริษัทฯ ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลต่อบุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม เว้นแต่จะเป็นไปตามคำสั่งของหน่วยงานราชการที่มีอำนาจตามกฎหมาย บริษัทฯ มีมาตรการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลอย่างเคร่งครัด และไม่นำข้อมูลส่วนบุคคลไปจำหน่ายหรือแลกเปลี่ยนเพื่อวัตถุประสงค์ทางการตลาดของบุคคลอื่น

4. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ท่านมีสิทธิในการขอเข้าถึง ขอแก้ไขข้อมูลให้ถูกต้อง หรือขอให้ลบข้อมูลส่วนบุคคลของท่านออกจากระบบของบริษัทฯ เมื่อสิ้นสุดการรับบริการแล้ว โดยสามารถติดต่อได้ทางอีเมล carbon@chengxinnewenergy.com

ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้บังคับใช้กับการเข้าชมเว็บไซต์และการใช้บริการของ บริษัท เฉิงซิน นิว เอเนอร์จี จำกัด กรุณาอ่านและทำความเข้าใจก่อนตกลงใช้บริการ

1. ขอบเขตการให้บริการ

บริษัทฯ ให้บริการที่ปรึกษาด้านคาร์บอนฟุตพรินต์ กลยุทธ์พลังงานสะอาด และการอบรมบุคลากรด้านการจัดการคาร์บอน (ไม่รวมถึงงานวิศวกรรมโครงสร้าง งานขุดเจาะ การฉีดพ่นสารเคมีควบคุม งานแพทย์ หรืองานการเงิน) ตามรายละเอียดที่ระบุในใบเสนอราคาอย่างเป็นทางการเท่านั้น

2. ข้อจำกัดของบริการ

บริษัทฯ ให้บริการในฐานะที่ปรึกษาอิสระเท่านั้น ไม่สามารถออกเอกสารรับรองคาร์บอนอย่างเป็นทางการในนามหน่วยงานใด และไม่อาจระบุตัวเลขผลลัพธ์การลดการปล่อยก๊าซเรือนกระจกที่แน่นอนล่วงหน้าได้ เนื่องจากขึ้นอยู่กับปัจจัยการดำเนินงานภายในของแต่ละองค์กร

3. เงื่อนไขการชำระเงิน

• ลูกค้าต้องชำระเงินตามงวดงานที่ตกลงกันในใบเสนอราคาก่อนบริษัทฯ ดำเนินงานในแต่ละงวด
• ราคาที่แสดงบนเว็บไซต์เป็นราคาเริ่มต้น การประเมินราคาจริงขึ้นอยู่กับขอบเขตและความซับซ้อนของโครงการ
• บริษัทฯ จะออกใบเสร็จรับเงินให้เมื่อได้รับการชำระครบถ้วนเข้าบัญชีบริษัทฯ เท่านั้น

4. ข้อจำกัดความรับผิด

บริษัทฯ จะไม่รับผิดชอบต่อความเสียหายที่เกิดจากการตัดสินใจของลูกค้าโดยอิสระหลังได้รับคำแนะนำ หรือเหตุการณ์ที่อยู่นอกเหนือการควบคุมของบริษัทฯ

บริษัท เฉิงซิน นิว เอเนอร์จี จำกัด มีความมุ่งมั่นที่จะส่งมอบบริการที่ปรึกษาที่มีคุณภาพ หากบริการไม่เป็นไปตามขอบเขตงานที่ตกลงกัน ลูกค้าสามารถแจ้งขอแก้ไขได้ภายใน 7 วันทำการนับจากวันส่งมอบผลงาน

1. เงื่อนไขการแก้ไขและรับประกันผลงาน

หากรายงานหรือแผนงานที่ส่งมอบไม่ครบถ้วนตามขอบเขตที่ระบุในสัญญา บริษัทฯ ยินดีแก้ไขให้ใหม่ภายในระยะเวลาที่กำหนดโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

2. นโยบายการยกเลิกและคืนเงิน

• กรณียกเลิกก่อนเริ่มโครงการ: หากแจ้งล่วงหน้าอย่างน้อย 3 วันทำการ บริษัทฯ จะคืนเงินมัดจำหักค่าใช้จ่ายที่เกิดขึ้นจริง
• กรณียกเลิกหลังเริ่มโครงการ: บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์หักค่าบริการตามสัดส่วนงานที่ดำเนินการแล้ว
• กรณีส่งมอบงานครบถ้วนตามขอบเขตและลูกค้ายืนยันรับมอบแล้ว: บริษัทฯ ไม่สามารถคืนเงินค่าบริการได้

3. ข้อยกเว้น

การรับประกันไม่ครอบคลุมกรณีที่ผลลัพธ์จากการปฏิบัติงานจริงขององค์กรแตกต่างจากที่ประเมินไว้ในแผนกลยุทธ์ เนื่องจากผลลัพธ์ขึ้นอยู่กับการดำเนินงานภายในขององค์กรเป็นสำคัญ

บริการที่ปรึกษาด้านคาร์บอนและพลังงานสะอาดของเรา มีขั้นตอนและนโยบายการส่งมอบผลงานดังต่อไปนี้

1. กำหนดการและระยะเวลาดำเนินโครงการ

ระยะเวลาดำเนินการจะถูกกำหนดอย่างชัดเจนในสัญญาและใบเสนอราคา โดยขึ้นอยู่กับขนาดขององค์กร ความซับซ้อนของโครงการ และความพร้อมของข้อมูลที่ลูกค้าจัดให้

2. ช่องทางและรูปแบบการส่งมอบ

• รายงานและแผนกลยุทธ์จะส่งตรงถึงอีเมลของท่านในรูปแบบเอกสารดิจิทัล (PDF) หรือผ่านระบบรายงานของเรา
• การนำเสนอผลสรุปจะดำเนินการผ่านวิดีโอคอลหรือการประชุมในสถานที่ตามที่ตกลงกัน
• ลูกค้าจะได้รับสำเนาเอกสารทั้งหมดภายหลังชำระค่าบริการครบถ้วน

3. การตรวจสอบและยืนยันผลงาน

เมื่อส่งมอบผลงานแล้ว ลูกค้าสามารถตรวจสอบความครบถ้วนของรายงานตามขอบเขตที่ตกลงกันได้ภายใน 7 วันทำการ หากพบประเด็นที่ต้องชี้แจงเพิ่มเติม ทีมที่ปรึกษาพร้อมให้ข้อมูลเสริมโดยไม่คิดค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม

4. การเลื่อนกำหนดการ

หากเกิดเหตุสุดวิสัยที่ทำให้ไม่สามารถส่งมอบงานตามกำหนด บริษัทฯ จะแจ้งให้ลูกค้าทราบล่วงหน้าทันที และหารือเพื่อกำหนดเวลาส่งมอบใหม่โดยเร็วที่สุดโดยไม่มีค่าใช้จ่ายเพิ่มเติม